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中国人民银行首张ISO9001质量管理体系认证证书花落山东
发布者：cncoach 发布时间：
2006-7-12
阅读：
2705
次
日前，中国人民银行泰安市中心支行获得了ISO9001:2000认证证书，这是我国人民银行系统通过ISO9001认证的第1家，这是我国银行管理工作上与国际接轨的一次创新和突破。
中国人民银行作为我国的中央银行，不仅担负着实施宏观调控、管理金融事业的重任，而且对服务经济发展、维护金融稳定具有非常重要的作用。为进一步加强内部管理，改善金融服务，不断提高业务管理和行政管理的规范化、程序化、标准化水平，自2004年7月起，中国人民银行泰安市中心支行在泰安检验检疫局的帮助支持下，在中国人民银行系统率先引进了ISO9001质量管理体系。
通过实施ISO9001质量管理体系，中国人民银行泰安市中心支行切实感受到实行ISO9001对提高组织管理水平所起到的重要作用，泰安市中心支行行长段有志认为：“通过认证改进了金融服务，完善了内控机制，降低了风险，提高了工作质量，调动了工作积极性；对于提高管理水平，更好地履行中央银行职能，推动辖区经济金融协调健康发展有着明显的促进和保障作用。”通过开展认证工作，建立系统、科学、规范的管理体系，泰安市中心支行顾客满意度和信任度有了明显提升，还被评为地方“行风建设十佳单位”和“十大文明行业”。
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